TP官网下载APP时，如何做好用户培训

导读： TP官网下载APP时，如何做好用户培训相当多的用户在首次下载咱们的TP应用之际, 针对官网上的下载入口以及安装步骤, 会产生迷茫之感。培训并非仅仅依靠一份说明书, 而是得融入到整个下载流程当中。官网的下载页面...

TP官网下载APP时TP官网下载APP时，如何做好用户培训，如何做好用户培训

相当多的用户在首次下载咱们的TP应用之际, 针对官网上的下载入口以及安装步骤, 会产生迷茫之感。培训并非仅仅依靠一份说明书, 而是得融入到整个下载流程当中。

官网的下载页面, 不应单单呈现成一个按钮, 而要在按钮边上添加一段时长是30秒的短视频, 这个视频要完整展现从用户点击按钮起始直到安装完毕的全过程操作流程。这样的话, 用户不用阅读文字指引, 只要按照视频里演示来做按按扭操作就行。经实际测试发觉, 采用视频引导措施相较于单纯文字说明, 其转化率提升得几乎多出一倍。

处在当今数字化时代的这个背景以内, 官网针对吸引用户以及促进产品推广来讲起着很关键举足轻重作用的情形之下。朝着官网的下载页面方面来说, 它的形式以及内容的优化是直接对用户的操作体验以及最终的转化率产生影响的。仅仅只是设置一个按钮的那种下载页面明显显得过度单调, 没有办法有效地引导用户去完成下载安装操作这样一个目的。然而增添一段生动直观的短视频, 就能够极大程度地改善属于以上谈及诸多情况的这一状况。这段时长为30秒的短视频, 详细示意了自点击按钮起始直至安装完成的每一步骤, 使得用户无需再煞费心力去查看文字阐述便能清晰明了, 极大地节省了用户的时间以及精力。这般视频引导的方式, 在实际运用里收获了显著成效, 转化率得以大幅提高, 充分证实了其于官网设计中的关键价值。

安装进程之中的权限给予可称作是极为艰难烦人的问题, 安卓系统以及iOS系统会弹出各种各样的权限请求, 用户刚一看就会内心慌乱不安, 培训工作要预先对这些弹窗情形作出精确的预估, 在下载页面利用截图清楚地标明每个弹窗的具体用处, 向用户明确地告知“点允许”是安全没有问题的, 像这样能够大幅地减去安装过程里的中断状况。

千万别省去下载之后首次启动时出现的引导卡, 好多用户在下载完毕后就这样把引导页给关掉了, 以至于没办法找到功能究竟处于何处, 我们能够将首次引导制作成那种可以进行跳过的轻量化教程，仅仅展示最为核心的登录以及数据同步相关操作, 在30秒之内就能完成。

针对企业批量部署情形, 官网需专门给出管理员培训专区, 其中得有PDF指南以及录屏教程, 用来教导IT人员怎样批量推送安装包, 怎样设置初始权限, 该专区要放置在官网下载页的显著位置, 不可藏得极为隐蔽。